Exportação Rimaq

Rimaq Exporta até você: Acompanhando você em busca de novos horizontes

Você sabia que pode ser um parceiro Rimaq e ter um negócio de sucesso em qualquer lugar do mundo? Aqui você encontra tudo sobre a exportação da Rimaq.

A Rimaq exporta máquinas para todos os continentes. Nossas máquinas já foram entregues em diferentes países como: Alemanha, Austrália, Japão, Estados Unidos, Canadá, Espanha, França, Inglaterra, Reino Unido, Itália, China, República Dominicana, Angola, Moçambique, Cabo Verde, Nova Zelândia, Holanda, México, Equador, Bolívia, Suíça, Romênia, Paraguai, Bélgica, Irlanda, Colômbia, Guiné Bissau, Coreia do Sul, Chile, Camarões…

Portanto, se você está fora do Brasil, mas deseja iniciar um negócio próprio, pode contar conosco como o seu mais novo parceiro de negócios! Realizamos mais de 250 exportações por ano!

Oferecemos máquinas para empreender em diferentes setores, como alimentação, estamparia e brindes personalizados.

Imagine o sucesso que salgadinhos e doces famosos no Brasil como a coxinha e o brigadeiro podem fazer! Ou uma Fábrica de Chinelos. Oportunidades para empreender não faltam para quem está fora do país.

E você não precisa se preocupar com nada, pois dispomos de uma equipe especializada em exportação pronta para orientar os clientes que estão fora do Brasil a montar um negócio de sucesso.

Prestamos suporte desde a venda até treinamentos de manuseio e assistência técnica especializada.

Não perca mais tempo. Preencha o formulário abaixo e fale com um de nossos consultores. Nós fazemos seu negócio dar certo em qualquer lugar do mundo!

Exportação Rimaq – Atendimento

A Rimaq está há mais de 42 anos no mercado de máquinas e equipamentos para novos negócios.

Possuímos vasta experiência em atendimento a novos empreendedores, pois sabemos que a decisão de montar um negócio é algo que irá impactar a vida de nossos clientes.

Por isso, queremos estar ao seu lado nesta Jornada Empreendedora. Ao adquirir uma máquina da Rimaq você contará com os seguintes benefícios de atendimento:

Suporte 360º

 

Equipe técnica dedicada a clientes fora do Brasil

Após a confirmação de sua compra, você será direcionado para nossa Equipe Dedicada para Clientes Internacionais.

Faremos todo o Follow-up do seu pedido até que chegue no endereço determinado.

Assim que você receber a máquina, um dos membros da nossa Equipe Dedicada para Clientes Internacionais entrará em contato para agendar um treinamento por vídeo chamada exclusivo (WhatsApp) com nosso Especialista.

Treinamento

A duração total do Treinamento é de 4 a 6 horas, você receberá diversos tipos de informações, tais como:

• explicações gerais sobre produção;
• ajuste de Painel Digital;
• aprender a Gravar Receita;
• entender todos os itens que acompanham a máquina e como utilizá-los;
• ponto de Massa;
• ponto de Recheio.

Esse treinamento é realizado por profissionais com mais de 10 anos de experiência no ramo Alimentício, mais especificamente no Ramo de salgados e doces. Nossos técnicos possuem alto conhecimento prático e nível avançado de manuseio do equipamento.

Informações importantes

O pagamento pode ser feito em reais?

Não! Não podemos receber pagamento em moeda local, pois toda exportação só é legalmente possível se há pagamento utilizando moeda estrangeira, com base no regulamento do mercado de câmbio e capitais internacionais do Banco Central do Brasil.

Posso pagar com a moeda do país em que estou (seja ela qual for)?

Os pagamentos deverão ser feitos em Dólar Americano ou Euro, conforme Proforma Invoice.

Como é feita a assistência técnica em outro país?

Caso ocorra qualquer problema com a máquina, a Rimaq se compromete a identificar o defeito via vídeo-chamada e se necessário, enviaremos peça para reposição (sem custo durante a garantia)*.

Auxiliaremos em todo o processo. Caso seja necessário, contactamos um técnico para troca de peça ou auxiliamos o cliente na troca da mesma.

Como é feito o treinamento em outro país?

Além do Manual Digital enviado após a compra da máquina, disponibilizamos um curso gratuito de manuseio desenvolvido por um de nossos especialistas. Também realizamos vídeo-chamada caso surjam dificuldades ou dúvidas.

Quais são as modalidades de frete? Vou receber em casa?

A Rimaq oferece duas modalidades de frete:

DAP – Porta a Porta (As máquinas vão com seguro e são entregues na casa do cliente);

CIP – Aeroporto x Aeroporto (Nesse caso as máquinas também vão com seguro, mas até o aeroporto mais próximo do país destino);

EXW – Fábrica (Nesse caso as máquinas ficam à disposição para retirar na fábrica, todas as responsabilidades de transporte são por conta do cliente).

Nota

Eventuais taxas, impostos e despesas de Nacionalização no destino, são por conta do cliente.

Embalagem

Caixas de madeira já fumigadas.

Manuais

Todos os nossos equipamentos possuem manuais em português.

Rimaq Exportação – Observação

Nossos equipamentos não possuem Certificação CE**

Prazo de embarque

Até 30 dias após a data do pagamento.

ATENÇÃO!

Caso ocorra algum problema no destino com relação ao desembaraço e (ou) recebimento da carga (incluindo falta de aparato por parte do importador);

Negligência nas informações solicitadas, ou a falta das mesmas, quando solicitada pela Transportadora ou a Aduanas;

Falta de acompanhamento da entrega, ocorrendo tentativas por parte da Transportadora que resultem no retorno da mercadoria, será cobrado do importador todos os custos do retorno, incluindo frete, desembaraço, taxas e afins.

Exportação Rimaq – Garantia fora do Brasil

Todas as máquinas da Rimaq possuem 1 ano de garantia para território nacional, mas pensando em garantir maior transparência e melhor atendimento, para clientes fora do Brasil, caso alguma peça apresente problema nos 3 primeiros meses contados da emissão da Nota Fiscal a Rimaq arcará com custo da peça e transporte.

Nos 9 meses seguintes a Rimaq arcará com o custo da peça e o frete é por conta do cliente.*

Após o período da Garantia a Rimaq permanece dando Suporte Técnico e custos de peça e transporte serão por conta do Cliente.

*Essa condição não se aplica, caso seja detectado Mal uso do equipamento, conforme explicações no Manual de Instruções.